TotalEnergies İstasyonları
1992 yılından beri uluslararası enerji şirketi ‘’Total Energies’’ bünyesinde Türkiye’de faaliyet gösteren TotalEnergies İstasyonları, Mart 2020 tarihinde devir alım süreci tamamlanarak OYAK Grubu Enerji Şirketleri bünyesinde faaliyet göstermeye başlamıştır. 1996 yılında kurulan M Oil, akaryakıt ve madeni yağ sektöründe faaliyet göstermektedir. 10 Ağustos 2020 itibarıyla TOTAL ve M Oil markaları tek çatı altında birleştirilerek, faaliyetlerine Güzel Enerji Akaryakıt A.Ş. unvanı altında devam etmektedir.
TotalEnergies İstasyonları, 500’ü aşkın istasyon ağı ile akaryakıt sektöründe Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmet vermeye devam etmektedir. Güçlü ve yaygın istasyon ağını prestijli lokasyonlara yaptığı yatırımlarla güçlendiren TotalEnergies İstasyonları; İstanbul Havalimanı, Orhangazi Doğu ve Batı, Kuzey Marmara Otoyolu gibi stratejik noktalarda konumlanmakta ve 81 ilde var olma hedefine doğru sağlam adımlarla ilerlemektedir.
Düşük kükürtlü motorin (Eurodiesel) gibi birçok ilkin öncüsü olan TotalEnergies İstasyonları Türkiye’de dizel araç pazarının gelişiminin önünü açarak; üstün nitelikli katkı maddeleri ile zenginleştirilen ve farklılaştırılmış ürün grubunda yer alan Excellium akaryakıt serisi ile tüketicilere performansı yüksek, kaliteli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Bunun yanı sıra müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak için “Mobil Ödeme” uygulamasını hayata geçiren ilk akaryakıt şirketi olmuştur. Bu uygulama ile müşterilerine araçtan inmeden, kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan teknolojik alt yapısıyla günümüzde de büyük bir beğeni ile kullanılmaktadır.
İstasyonlarında sunduğu akaryakıt dışı hizmetlerde müşterilerinin yolculuk esnasında oluşan ihtiyaçlarına hızla cevap veren, farklı kategorilerde 2000’den fazla ürün yelpazesine sahip Bonjour ve Cafe Bonjour market konsepti ile Türkiye genelinde 150’yi aşkın istasyonunda 7/24 hizmet vermektedir. Ekim ayı itibarıyla da 20’yi aşkın istasyon marketinde Bi'Güzel konseptini oluşturarak; hijyen standartlarına uygun kapalı paketlerde, sıcak, doyurucu ve taptaze sandviçleri, börek ve tatlı çeşitleri, %100 Arabica çekirdeklerinden demlenen taze sütlü kahveleri ve soğuk içecek alternatifleri ile yolculuklara lezzet katmaya devam ediyor.
Sunduğu kaliteli ürün ve hizmet anlayışını her zaman bir adım daha ileriye taşıyabilmek için kurduğu ‘TOTAL Akademi Takımı’ ile birlikte müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için sürekli olarak istasyon çalışanlarına tam donanımlı eğitim vermekte, gizli müşteri ziyaretleri ile verilen bu eğitimlerin çıktıları ve hizmet kalitesi, kontrol araçlarıyla denetlenmektedir.
Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı ile topluma fayda sağlayan projeleri hayata geçiren TotalEnergies İstasyonları, 2018 yılında işitme engelli bireylere, ihtiyaç duydukları anda kaliteli hizmeti sunabilmek, trafikte ve istasyonlarda yaşadıkları iletişim sıkıntılarını giderebilmek ve farkındalık yaratmak amacıyla İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği iş birliği ile “İki Elin Enerjisi Güzel” projesini hayata geçirerek, akaryakıt sektöründe bir ilke daha imza attı. Proje kapsamında ilk etapta 16 ilde, 124 istasyonda işaret dili eğitimi almış ön saha çalışanları ile işitme engelli bireylere hizmet vermeye başlayan TotalEnergies İstasyonları; yurt içi ve yurt dışında birçok ödüle layık görüldü. 2021 yılı Mayıs ayı itibarıyla da topluma karşı olan görev ve sosyal sorumluluklarının bilinci ile hem istasyonlarında hem de mobil uygulaması üzerinden sunduğu “Görüntülü Çağrı Merkezi” hizmeti ile engelsiz iletişime verdiği desteği bir adım daha ileriye taşıdı.
TotalEnergies İstasyonları, spor alanında yaptığı yatırımlarla da topluma fayda sağlayan projeleri desteklemeye devam ediyor. 2019 yılında Türkiye Basketbol Federasyonu ile yaptığı anlaşma kapsamında Türkiye’nin gururu Basketbol Milli Takımların ana sponsorluğunu üstlenmiştir.